CRM y telefonía
Sus agentes llaman, sus supervisores escuchan, sus responsables dirigen las campañas. Nosotros alojamos y mantenemos toda la plataforma.
Sus principales destinos
Francia, Canadá, España, Bélgica y Suiza: sus agentes gestionan contactos, llamadas, grabaciones y devoluciones de llamada en el mismo navegador. Elija el destino y después el plan o la tarifa por minuto que mejor se adapte a su campaña.
Fijos y móviles de Francia metropolitana: llamadas manuales desde 29 € con impuestos por puesto y mes con De París a Montreal, o plan predictivo Francia a 65 € con impuestos por agente y mes.
CRM, grabaciones y devoluciones de llamada incluidos. El plan manual también incluye Canadá.
Fijos y móviles canadienses: llamadas manuales desde 29 € con impuestos por puesto y mes con De París a Montreal, o plan predictivo Canadá a 65 € con impuestos por agente y mes.
Para campañas Estados Unidos + Canadá, los planes dedicados parten de $39 en manual y $84 en predictivo, con impuestos por agente y mes.
Fijos y móviles: planes España + Estados Unidos o España + Colombia + México, desde $44 en manual y $89 en predictivo, con impuestos por agente y mes.
En llamadas manuales por consumo: 0,023 € con impuestos por minuto tanto a fijos como a móviles.
Los fijos belgas están incluidos en el plan manual Todo en uno francófono a 45 € con impuestos por puesto y mes. Los móviles se siguen facturando por minuto.
Por consumo: 0,023 € con impuestos/min a fijos y 0,025 € con impuestos/min a móviles.
Los fijos suizos están incluidos en el plan manual Todo en uno francófono a 45 € con impuestos por puesto y mes. Los móviles se siguen facturando por minuto.
Por consumo: 0,15 € con impuestos/min a fijos y 0,24 € con impuestos/min a móviles.
Prueba gratuita de 24 h para 1 a 2 puestos. Indique los países de destino, el número de agentes y su modo de trabajo para que preparemos una prueba adaptada a sus necesidades.
Los planes ilimitados están sujetos a un uso razonable: hasta 8 horas de llamadas y 600 números al día por puesto. Recarga mínima por consumo: 25 €. Los números de recepción (DID) y las condiciones de supervisión se detallan en la página de precios.
Cuatro espacios
Campañas, llamadas y fichas de clientes. Calificación por colores, pausas, espera, transferencia e historial de llamadas.
Usuarios, campañas, listas e informes. Carga de archivos, reciclaje de contactos, llamadas entrantes.
Puestos en directo, historial, grabaciones y estadísticas del equipo, con permisos por equipo.
El teléfono profesional en el navegador para llamar fuera de campaña y recibir sus llamadas.
La pantalla del agente
Una interfaz rediseñada a partir de ViciDial: los equipos que ya lo conocen se orientan de inmediato; los demás la aprenden en pocos minutos.
Recorrido por el producto
Historial, contactos, devoluciones de llamada y teclado en el navegador, tanto en computadora como en móvil.
Funcionalidades
Esto es lo que la plataforma sabe hacer. Los números de recepción (DID) y, según su número de puestos, el usuario de supervisión son opciones: consulte los precios.
Modos de marcación
El agente marca el número o consulta la ficha antes de iniciar la llamada. Ideal para las devoluciones de llamada y las listas de contactos calificados.
El sistema encadena los números del archivo, una llamada a la vez por cada agente disponible.
Se marcan varios números en paralelo; solo las llamadas contestadas llegan a los agentes.
Demostración
Cambie de modo y observe cómo se marcan los números.
La plataforma marca 5 números en paralelo y solo transfiere la llamada contestada.
Líneas
Agente
Animación ilustrativa del principio: no es una medición de rendimiento.
Incluido en cada oferta
Usuario de supervisión: gratis a partir de 2 puestos manualesEscucha en tiempo real, coaching de los agentes y descarga de las grabaciones.
Destinos
¿Necesita otro destino? Escríbanos y le respondemos con una tarifa.
ApisnixPhone API · En su CRM o sitio web
Conserve sus herramientas e integre nuestro teléfono. Sus agentes realizan y reciben llamadas desde un panel dentro de su CRM o sitio web.
Instalación y validación en su herramienta, con su desarrollador.
Realice y reciba llamadas desde el panel integrado, junto a las fichas de sus clientes.
Prepare el número desde una ficha de contacto y confirme la llamada en el teléfono.
Cada agente inicia sesión en el teléfono con su acceso individual, dentro del ámbito autorizado de su equipo.
Tras la conexión por su desarrollador, los estados del teléfono y los eventos de llamadas observadas permiten abrir una ficha o alimentar una actividad del CRM.
Reduzca los cambios entre aplicaciones y la introducción repetida de números en el trabajo de su equipo.
Dominios y equipos autorizados, con documentación técnica y un ejemplo de código para su desarrollador.
Validamos la instalación en su CRM o sitio HTTPS: la compatibilidad con todos los CRM no es automática.
Fijos y móviles de Francia metropolitana: llamadas manuales desde 29 € con impuestos por puesto y mes con De París a Montreal, o plan predictivo Francia a 65 € con impuestos por agente y mes. CRM, grabaciones y devoluciones de llamada incluidos. El plan manual también incluye Canadá.
Fijos y móviles canadienses: llamadas manuales desde 29 € con impuestos por puesto y mes con De París a Montreal, o plan predictivo Canadá a 65 € con impuestos por agente y mes. Para campañas Estados Unidos + Canadá, los planes dedicados parten de $39 en manual y $84 en predictivo, con impuestos por agente y mes.
Fijos y móviles: planes España + Estados Unidos o España + Colombia + México, desde $44 en manual y $89 en predictivo, con impuestos por agente y mes. En llamadas manuales por consumo: 0,023 € con impuestos por minuto tanto a fijos como a móviles.
Los fijos belgas están incluidos en el plan manual Todo en uno francófono a 45 € con impuestos por puesto y mes. Los móviles se siguen facturando por minuto. Por consumo: 0,023 € con impuestos/min a fijos y 0,025 € con impuestos/min a móviles.
Los fijos suizos están incluidos en el plan manual Todo en uno francófono a 45 € con impuestos por puesto y mes. Los móviles se siguen facturando por minuto. Por consumo: 0,15 € con impuestos/min a fijos y 0,24 € con impuestos/min a móviles.
Prueba gratuita de 24 h para 1 a 2 puestos. Indique los países de destino, el número de agentes y su modo de trabajo para que preparemos una prueba adaptada a sus necesidades.
En una versión mejorada de ViciDial, uno de los programas de call center más extendidos, con pantallas de agente y de administración rediseñadas por APISNIX.
Una computadora, un navegador actualizado (se recomienda Google Chrome), unos auriculares y una conexión a Internet estable.
Sí. Un número de recepción (DID) cuesta 7,50 € al mes, y las llamadas entrantes llegan a la pantalla del agente o a ApisnixPhone.
Sí. Cada empresa dispone de su propio grupo: sus usuarios, campañas, listas y grabaciones solo son visibles para usted.
Por WhatsApp, de 9:00 a 19:00.
Para emitir llamadas utilizamos números dedicados, lo que reduce el riesgo de que queden marcados como spam. En cambio, podemos mostrar su número fijo como número de identificación de llamada (caller ID).
Prueba gratuita
Prueba gratuita de 24 horas en 1 o 2 puestos, para valorar la calidad de las líneas antes de decidirse.
